Plateforme SaaS · Hébergement d'urgence

Et si gérer
l'hébergement d'urgence
devenait simple ?

FamillyApp est une plateforme numérique conçue pour relier hôteliers, familles et institutions autour d'un seul outil — fluide, traçable, adapté au terrain.

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Vue hôtelier
Présences validéesCe matin
Signalement en attente1 famille
Rapport mensuelGénéré
94%
Taux présence
2
Alertes
✓
Chorus Pro
Pilote en cours
Phase de test active
50 000+
nuitées d'hébergement
d'urgence chaque nuit en France
3 000+
hôtels partenaires
du dispositif national
96
départements concernés
par la coordination 115
20ans
d'expertise terrain
à l'origine de FamillyApp
Ce que nous observons

Des questions que tout le secteur
se pose encore

La gestion de l'hébergement d'urgence repose encore largement sur des processus manuels. Pourquoi ?

?
Combien de nuitées sont facturées pour des familles déjà parties ?
L'absence d'émargement fiable laisse des zones d'ombre coûteuses pour l'État et les opérateurs. La présence se constate encore à la main, souvent avec du retard.
?
Pourquoi un hôtelier attend-il des semaines pour être payé ?
La facturation vers les systèmes institutionnels reste un processus complexe et chronophage. Entre la saisie manuelle et la validation, les délais s'allongent.
?
Comment piloter un dispositif qu'on ne voit pas en temps réel ?
Les institutions construisent leurs décisions sur des rapports produits après coup. La donnée existe — elle n'est simplement pas structurée ni accessible.
?
Que devient une famille quand elle change d'hôtel ?
À chaque déplacement, le dossier recommence à zéro. L'historique se perd, les droits sont à ré-ouvrir, l'accompagnement est interrompu.
La plateforme

Une suite pensée pour
chaque acteur du dispositif

FamillyApp n'est pas un outil de plus. C'est un environnement commun où hôteliers, familles et institutions partagent la même information au même moment.

01
Émargement numérique & suivi de présence
Validation des présences en temps réel, alertes automatiques, traçabilité complète. L'émargement devient un acte simple et opposable.
HôtelierDDETS
02
Facturation automatisée vers les systèmes institutionnels
Les factures se génèrent à partir des données de présence. La transmission aux systèmes de paiement de l'État est directe et sans ressaisie.
HôtelierChorus Pro
03
Tableaux de bord & reporting institutionnel
Les rapports se produisent automatiquement. Les institutions disposent d'une vision consolidée du dispositif sans travail de restitution manuel.
InstitutionsSIAO
04
Outils hôteliers intégrés
Main courante numérique, gestion des interventions techniques, registre de sécurité, planning de ménage. La conformité réglementaire devient un flux naturel.
HôtelierERP
05
Espace numérique dédié aux familles
Un accès simple, multilingue, à l'information utile. Les familles communiquent, accèdent à leurs documents, et restent reliées à leurs interlocuteurs.
FamillesMultilingue
06
Intelligence artificielle & analyse prédictive
Matching famille-hôtel, détection précoce des risques de rupture, analyse des indicateurs de tension. La donnée travaille pour anticiper, pas seulement constater.
IAPrédictif
État des modules
Émargement & présenceDisponible
Facturation Chorus ProEn cours
Reporting institutionnelDisponible
Outils hôteliersEn cours
Espace famillesEn cours
IA & prédictionRoadmap
Où nous en sommes

Une solution qui
se teste sur le terrain

FamillyApp est née d'une réalité opérationnelle. Après plus de vingt ans de gestion directe d'établissements d'hébergement d'urgence, nous avons construit l'outil que nous aurions voulu avoir.

La plateforme est aujourd'hui en phase de déploiement avec des partenaires institutionnels. Les premiers résultats confirment ce que le terrain nous avait appris : la simplicité d'usage et la fiabilité de la donnée changent la façon dont le dispositif est piloté.

« Avec ce que vous proposez, vous couvrez l'intégralité du besoin — de manière structurée et opérationnelle. »
Retour d'un responsable institutionnel — phase de présentation, 2026
Étape franchie
Développement & validation de concept
La plateforme a été construite en conditions réelles, testée par des opérateurs hôteliers actifs dans le dispositif 115.
Étape franchie
Présentation institutionnelle
FamillyApp a été présentée à des acteurs institutionnels du secteur. La démarche a reçu un accueil favorable et un intérêt pour une phase de test.
En cours
Phase pilote terrain
Un déploiement sur un premier périmètre d'hôtels est en cours. Les données collectées alimenteront les évolutions de la roadmap.
Prochaine étape
Déploiement territorial élargi
Sur la base des résultats du pilote, FamillyApp sera proposée à d'autres territoires et partenaires institutionnels.
Notre approche

Ce qui nous distingue
n'est pas ce qu'on a codé

N'importe qui peut développer un outil. Ce qui change la façon dont on le conçoit, c'est d'avoir vécu le problème de l'intérieur.

🏗️
Conçu par des opérateurs
L'équipe fondatrice gère directement des établissements d'hébergement d'urgence depuis plus de vingt ans. Chaque fonctionnalité répond à un problème réel, pas à une supposition.
🔗
Intégration native avec l'État
La connexion avec les systèmes de paiement institutionnels n'est pas un module optionnel. C'est au cœur de l'architecture. Les hôteliers sont payés plus vite, sans friction.
📐
Une suite, pas un outil isolé
Émargement, facturation, conformité réglementaire, accompagnement des familles, reporting — tout communique. Il n'y a pas de saisie double, pas de synchronisation à gérer.
🛡️
Conformité pensée dès le départ
RGPD by design, hébergement souverain, niveaux de sécurité adaptés aux exigences du secteur public. La confiance des institutions repose sur des garanties techniques réelles.
🌱
Architecture évolutive
Déployable à petite échelle comme à l'échelle nationale. Les API ouvertes permettent une connexion aux systèmes existants — SIAO, systèmes préfectoraux, bases de données métiers.
❤️
La famille au centre, pas à la périphérie
Les familles hébergées ont un espace numérique simple, accessible, multilingue. L'outil ne sert pas qu'à les administrer — il contribue à rendre leur situation un peu moins opaque.
Contact

Vous avez
un territoire à piloter ?

Opérateur hôtelier, responsable institutionnel, partenaire potentiel — parlons de ce que FamillyApp peut apporter à votre contexte.

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Réponse sous 48h
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Gesthotel Solutions SAS
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